Claxmavro.Eu

Termos de Serviço

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026

Bem-vindo à Claxmavro.Eu. Ao aceder e utilizar este website e ao encomendar os nossos produtos, concorda em cumprir os seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia-os atentamente antes de efetuar qualquer encomenda.

1. Informações Gerais

Este website é operado por:

Claxmavro.Eu, Lda.

NIF: PT123456789

Morada: Rua Exemplo, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 83 927 9572

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder a este website e ao efetuar uma encomenda, declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes Termos de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. Se não concordar com estes termos, não deverá utilizar este website nem efetuar encomendas.

3. Produtos e Serviços

A Claxmavro.Eu comercializa suplementos alimentares naturais para apoio à saúde e bem-estar masculino, incluindo o produto Testomarix.

Aviso Importante:

4. Processo de Encomenda

4.1 Elegibilidade: Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Ao efetuar uma encomenda, declara ter 18 anos ou mais.

4.2 Formulário de Encomenda: Para efetuar uma encomenda, deve preencher corretamente o formulário online com todos os dados solicitados: nome completo, telefone, e-mail, morada completa e quantidade desejada.

4.3 Confirmação: Após submeter a encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. A nossa equipa entrará em contacto telefónico nas 24 horas seguintes para confirmar os dados de entrega.

4.4 Aceitação da Encomenda: Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda a nosso critério, especialmente em casos de informações incorretas, suspeita de fraude ou indisponibilidade de stock.

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços: Todos os preços apresentados no website são em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as encomendas já confirmadas não serão afetadas.

5.2 Pagamento Contra-Entrega: Oferecemos pagamento contra-entrega em dinheiro ao estafeta no momento da receção do produto. Não é necessário efetuar qualquer pagamento antecipado.

5.3 Promoções: As promoções e descontos são válidos enquanto durarem ou até ao esgotamento do stock. Não são acumuláveis com outras promoções, salvo indicação em contrário.

6. Envio e Entrega

6.1 Área de Entrega: Efetuamos entregas em Portugal Continental. Para entregas nas regiões autónomas ou em outros países, contacte-nos previamente.

6.2 Prazos de Entrega: O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo pode variar devido a circunstâncias excecionais, como condições meteorológicas adversas ou períodos de elevada procura.

6.3 Custos de Envio: O envio é gratuito para Portugal Continental. Quaisquer custos adicionais para outras regiões serão comunicados previamente.

6.4 Receção da Encomenda: Deve estar presente no endereço indicado para receber a encomenda. Se não estiver disponível, o estafeta tentará uma nova entrega ou deixará um aviso. Após três tentativas falhadas, a encomenda será devolvida e poderá ser cobrada uma taxa de reenvio.

7. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar o motivo.

7.1 Prazo: O prazo de livre resolução inicia-se no dia seguinte à receção do produto.

7.2 Procedimento: Para exercer este direito, deve notificar-nos de forma clara através de: [email protected] ou +351 83 927 9572.

7.3 Condições: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem ter sido aberta ou utilizada, em perfeito estado de conservação.

7.4 Reembolso: Procederemos ao reembolso do valor pago no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido, utilizando o mesmo meio de pagamento.

7.5 Custos de Devolução: Os custos diretos da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se a devolução resultar de erro da nossa parte ou defeito do produto.

8. Garantia e Reclamações

8.1 Garantia de Qualidade: Garantimos que os nossos produtos são fabricados seguindo rigorosas normas de qualidade e estão em conformidade com a legislação aplicável.

8.2 Produtos Defeituosos: Se receber um produto com defeito ou danificado durante o transporte, contacte-nos no prazo de 48 horas após a receção. Procederemos à substituição ou reembolso sem custos adicionais.

8.3 Livro de Reclamações: Tem direito a apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.

8.4 Resolução Alternativa de Litígios: Em caso de litígio, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Mais informações em www.consumidor.gov.pt.

9. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com os resultados, contacte-nos para discutir as opções disponíveis. Esta garantia aplica-se apenas a produtos não utilizados ou devolvidos no prazo legal de livre resolução.

10. Avisos de Saúde e Limitação de Responsabilidade

10.1 Não Substitui Aconselhamento Médico: As informações fornecidas neste website são exclusivamente para fins informativos e educacionais. Não constituem aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento.

10.2 Consulta Médica: Recomendamos vivamente que consulte um profissional de saúde qualificado antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se:

10.3 Resultados Individuais: Os resultados podem variar significativamente de pessoa para pessoa. Não garantimos resultados específicos.

10.4 Limitação de Responsabilidade: A Claxmavro.Eu não se responsabiliza por:

11. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, gráficos, logótipos, imagens e software, são propriedade da Claxmavro.Eu ou dos seus fornecedores de conteúdo e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada destes conteúdos.

12. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado em conformidade com o RGPD e a nossa Política de Privacidade. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

13. Alterações aos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. É da responsabilidade do utilizador consultar regularmente estes termos.

14. Disposições Gerais

14.1 Legislação Aplicável: Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa.

14.2 Foro Competente: Para a resolução de qualquer litígio decorrente destes termos, serão competentes os tribunais da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

14.3 Nulidade Parcial: Se alguma disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor.

15. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço ou sobre os nossos produtos e serviços, contacte-nos:

E-mail: [email protected]

Telefone: +351 83 927 9572

Morada: Rua Exemplo, 123, 1000-001 Lisboa, Portugal

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